El Ministerio de Energía y Minas (MEM) se modernizó y dice adiós a papel. El 28 de agosto se publicó en el Diario de Centroamérica el Acuerdo Ministerial Número 209-2023 del MEM, el cual contiene las “Normas para la implementación del sistema de comunicaciones del MEM”.
 
Estos son los lineamientos para todos los trámites nuevos ante el MEM. Estas normas son obligatorias para los usuarios y dependencias del Ministerio y ya están vigentes.
 
A continuación, las disposiciones más relevantes:
 
Sistema y casillero electrónico

• Todo trámite administrativo, se podrá iniciar en modalidad electrónica o presencial en ventanillas habilitadas por el propio Ministerio y el usuario deberá adherirse al casillero electrónico, por medio de un correo electrónico.
• Para afiliarse al casillero electrónico, ingrese aquí y cree una cuenta: https://servicios.mem.gob.gt/

Comunicaciones electrónicas

• Todas las comunicaciones efectuadas por medios electrónicos se darán por recibidas a partir del día y la hora que el sistema evidencie el envío y se generará una constancia de entrega. Toda notificación deberá hacerse a través de este sistema.
• El resultado final de cualquier trámite administrativo será notificado de forma electrónica a los usuarios adheridos.
• Si por motivos técnicos o legales no es posible notificar por medios electrónicos, podrá efectuarse de forma presencial.

Archivos

• Los documentos digitales y electrónicos serán protegidos a través de medidas de seguridad para garantizar su preservación. Estos serán responsabilidad del Departamento de Informática del Ministerio.

Pagos electrónicos

• Los pagos electrónicos se realizarán a través del sistema de banca virtual y de manera presencial en cualquier agencia bancaria. Se deberá contar con una orden de pago vigente para realizarlos.  Sin embargo, al momento de esta publicación, los pagos digitales aún no han sido implementados por el MEM, solo se están aceptando pagos en ventanilla.

De acuerdo con una consulta efectuada al MEM, la normativa se está aplicando a trámites nuevos, especialmente solicitudes de nuevas licencias y renovaciones.

Si desea conocer todo el contenido de la nueva normativa, puede consultar el siguiente vinculo: https://mem.gob.gt/blog/acuerdo-ministerial-numero-209-2023/